Die ACO Hochbau Vertrieb GmbH entwickelt und vertreibt Lösungen für den privaten und gewerblichen Hochbau und unterstützt mit schützenden Bauelementen und Entwässerungsystemen moderne und nachhaltige Architektur. ACO Hochbau Systeme kommen in unterschiedlichsten Bereichen des Hochbaus zum Einsatz. Ihre innovativen Technologien sind auf die hohen Anforderungen der Zukunft ausgerichtet und liefern beste Verkaufsargumente gegenüber unseren Kunden.

Das Familienunternehmen ACO gehört zu den Weltmarktführern im Bereich der Entwässerungstechnik. Die ACO Gruppe ist in 46 Ländern der Erde mit 5.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen vertreten.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort Reith bei Bad Kissingen suchen wir dich zum nächstmöglichen Termin als

Customer Success Manager (d/m/w)

Deine Aufgaben:

  • Ausbau und Weiterentwicklung unseres Customer Service Management Tools
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Customer Service Team zur ständigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Konzeption, Auf- und Ausbau einer Reportingstruktur mittels unseres CSM
  • Technischer Ansprechpartner interner Kollegen zur Verbesserung von Workflows und der Usability
  • Du bringst Dich proaktiv in den Change Prozess ein und zeigst neue Potentiale auf
  • Entwicklung und Umsetzung von neuen kreativen Möglichkeiten mit unseren Kunden im Kontakt zu bleiben

Dein Profil:

  • Wirtschaftswissenschaftliches Studium vorzugsweise im Marketing oder Vertrieb, optional eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit einschlägiger Berufs- und Vertriebserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CSM Tools vorzugsweise Zendesk
  • Berufserfahrung im Umgang mit klassischen Handelskunden und Privatkunden
  • Erfahrung mit digitalen Methoden in den Bereichen Business Intelligence, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
  • Hohes Maß an Eigenmotivation, Begeisterungsfähigkeit und Hands-On-Mentalität
  • Positiver Spirit mit viel Lust am Vertrieb und Gestaltung komplexer B2B und End2End Lösungen

Darauf darfst du dich freuen:

  • internationales Arbeiten und Zukunft gestalten im Wasser- und Umweltmanagement
  • ein dynamisches Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
  • Freiraum für Eigeninitiative, Weiterbildung und -entwicklung
  • attraktive und umfangreiche betriebliche Benefits
  • eine offene, herzliche Arbeitsatmosphäre
Wir bearbeiten Ihre Bewerbung auf Grundlage unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

ACO Hochbau Vertrieb GmbH
Hanno Plön
Am Ahlmannkai
24782 Rendsburg/Büdelsdorf