Die ACO Unternehmensgruppe umfasst ca. 5.200 Mitarbeiter in mehr als 47 Ländern. Als Familienunternehmen bestimmen Werte wie Authentizität, Teamgeist und die Lust auf Spitzenleistung die Unternehmenskultur.
Teil der ACO Gruppe ist die ACO Passavant GmbH mit derzeit 450 Beschäftigten an den Standorten Stadtlengsfeld (Kompetenzzentrum für Kunststoff) und Philippsthal (Kompetenzzentrum für Edelstahl). Als weltweiter Marktführer in der Entwässerungstechnik entwickeln, produzieren und vertreiben wir in der Mitte Deutschlands, Produkte der Gebäude- und Grundstücksentwässerung für den Bereich der Haustechnik.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie an unserem Standort in Dermbach OT Stadtlengsfeld (Thüringen) als
Kaufmännischer Sachbearbeiter Innendienst Service (d/m/w)
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanfragen und Reklamationen; Angebotserstellung u.a. in Abstimmung mit den internen Schnittstellenabteilungen, unter Berücksichtigung kundenseitiger Anforderungen und internen Prozessdefinitionen
- Kundenkorrespondenz, sowie Beratung und Analyse der Kundenanforderungen; eigenverantwortliche kaufmännische Kundenbetreuung und -beratung, Servicehotline
- kaufmännische Unterstützung der Servicepartner im Tagesgeschäft
- Systempflege und Dokumentation aller Geschäftsvorgänge
Ihr Profil:
- kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität
- Kommunikationsstärke
- einschlägige Berufserfahrung
- hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Verantwortungsbewusstsein, Sorgfältigkeit und Teamfähigkeit
- strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit MS Office
- gute Englischkenntnisse vorteilhaft
Darauf dürfen Sie sich freuen:
- attraktive und umfangreiche betriebliche Zusatzleistungen
- eine offene, herzliche Arbeitsatmosphäre
- ein dynamisches Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Freiraum für Eigeninitiative, Weiterbildung und –entwicklung